ฝ่ายสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Blockbird ใช่ไหม คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ด้านล่าง หากไม่พบคำตอบ โปรดเขียนถึงเราที่ hi@roiperfect.com โดยปกติเราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ

เปิดการบล็อกใน Safari

เปิด Blockbird แล้วแตะ Safari จากนั้นแตะ เปิดการตั้งค่า
ในการตั้งค่า ไปที่ แอป → Safari → ส่วนขยาย
แตะส่วนขยาย Blockbird แต่ละรายการ (“โฆษณา” “ความเป็นส่วนตัว” และ “สิ่งรบกวน”) แล้วเปิด อนุญาตส่วนขยาย

เมื่อกลับมาที่ Blockbird แถว Safari จะแสดง “เปิดตัวกรองทั้งหมดแล้ว”

เปิดการบล็อกใน Chrome และเบราว์เซอร์อื่นๆ

ใน Blockbird ให้เปิด Chrome และแอปอื่นๆ
iOS จะขอเพิ่มการกำหนดค่า VPN ให้แตะ อนุญาต แล้วยืนยันด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสของคุณ

VPN นี้ทำงานบน iPhone ของคุณและกรองเฉพาะคำขอ DNS ส่วนการรับส่งข้อมูลอื่นๆ ของคุณจะส่งออกไปโดยตรง อ่านเพิ่มเติมได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์โหลดไม่ขึ้นหรือแสดงผลผิดปกติ

Safari: ในหน้านั้น แตะ แชร์ → Blockbird แล้วปิดการบล็อกสำหรับเว็บไซต์นั้น จากนั้นโหลดหน้าเว็บซ้ำ คุณสามารถเปิดการบล็อกอีกครั้งได้ด้วยวิธีเดียวกัน หรือจัดการรายการได้ใน Blockbird ที่ เว็บไซต์ที่อนุญาต
Chrome และแอปอื่นๆ: ปิด Chrome และแอปอื่นๆ ใน Blockbird ชั่วคราว แล้วเปิดอีกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าเป็นเว็บไซต์ใด เพื่อให้เราปรับปรุงตัวกรองได้

ยังเห็นโฆษณาอยู่

ตรวจสอบว่าได้อนุญาตส่วนขยาย Safari ครบทั้งสามรายการแล้ว และเปิด Chrome และแอปอื่นๆ อยู่
ใน Chrome ให้ปิดแท็บแล้วเปิดหน้านั้นใหม่ เนื่องจาก Chrome อาจจำผลการค้นหา DNS ก่อนหน้าไว้ระยะหนึ่ง
โฆษณาภายในแอป เช่น YouTube, Instagram, TikTok และเกม มาจากเซิร์ฟเวอร์เดียวกับเนื้อหา จึงไม่สามารถบล็อกได้

การสมัครสมาชิก

กู้คืนการซื้อ: ใน Blockbird ให้เปิด การตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ โดยลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้สมัครสมาชิก
ยกเลิก: เปิดการตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ → Blockbird ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบันเพื่อไม่ให้มีการต่ออายุ
การคืนเงินดำเนินการโดย Apple: reportaproblem.apple.com

ลบ Blockbird

ลบแอปออกจากหน้าจอโฮม การดำเนินการนี้จะลบส่วนขยาย Safari และการกำหนดค่า VPN ของแอป รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่แอปจัดเก็บไว้บน iPhone ของคุณ การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก โปรดยกเลิกในการตั้งค่าตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ติดต่อ

hi@roiperfect.com
MediaHub Limited