תמיכה

צריכים עזרה עם Blockbird? התשובות לרוב השאלות נמצאות בהמשך. אם לא מצאתם תשובה, כתבו אל hi@roiperfect.com – בדרך כלל אנחנו עונים תוך שני ימי עסקים.

הפעלת החסימה ב-Safari

1. פתחו את Blockbird והקישו על Safari, ואז על פתח הגדרות.
2. בהגדרות, עברו אל אפליקציות ← Safari ← הרחבות.
3. הקישו על כל הרחבה של Blockbird (פרסומות, פרטיות ומטרדים) והפעילו את אפשר הרחבה.

כשחוזרים ל-Blockbird, בשורה של Safari מופיע „כל המסננים פעילים”.

הפעלת החסימה ב-Chrome ובדפדפנים אחרים

1. ב-Blockbird, הפעילו את Chrome ואפליקציות אחרות.
2. iOS יבקש להוסיף תצורת VPN: הקישו על אפשר ואשרו באמצעות Face ID, ‏Touch ID או קוד הגישה שלכם.

ה-VPN פועל ב-iPhone שלכם ומסנן רק שאילתות DNS; שאר התעבורה שלכם עוברת ישירות. קראו עוד במדיניות הפרטיות.

אתר לא נטען או נראה שבור

• Safari: בדף הזה הקישו על שיתוף ← Blockbird וכבו את החסימה לאתר. טענו מחדש את הדף. אפשר להפעיל אותה שוב באותה דרך, או לנהל את הרשימה ב-Blockbird תחת אתרים מותרים.
• Chrome ואפליקציות אחרות: כבו לרגע את Chrome ואפליקציות אחרות ב-Blockbird, והפעילו שוב כשתסיימו.

ספרו לנו בבקשה באיזה אתר מדובר, כדי שנוכל לשפר את המסננים.

אני עדיין רואה פרסומות

• בדקו שכל שלוש ההרחבות של Safari מאופשרות ושהמתג Chrome ואפליקציות אחרות מופעל.
• ב-Chrome, סגרו את הכרטיסייה ופתחו שוב את הדף: Chrome עשוי לשמור תשובות קודמות לזמן מה.
• פרסומות בתוך אפליקציות כמו YouTube, ‏Instagram, ‏TikTok ומשחקים מגיעות מאותם שרתים כמו התוכן, ואי אפשר לחסום אותן.

מינוי

• שחזור רכישות: ב-Blockbird פתחו את הגדרות ← שחזור רכישות, כשאתם מחוברים לחשבון Apple שאיתו נרשמתם למינוי.
• ביטול: פתחו את הגדרות ← השם שלכם ← מינויים ← Blockbird. כדי שהמינוי לא יתחדש, בטלו לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית.
• החזרים כספיים מטופלים על ידי Apple: reportaproblem.apple.com.

הסרת Blockbird

מחקו את האפליקציה ממסך הבית. כך יוסרו הרחבות Safari שלה, תצורת ה-VPN שלה וכל הנתונים שהיא שמרה ב-iPhone שלכם. מחיקת האפליקציה לא מבטלת מינוי – בטלו אותו בהגדרות כמתואר למעלה.

יצירת קשר

hi@roiperfect.com
MediaHub Limited