Assistance

Besoin d’aide avec Blockbird ? Vous trouverez ci-dessous la réponse à la plupart des questions. Sinon, écrivez à hi@roiperfect.com — nous répondons généralement sous deux jours ouvrés.

Activer le blocage dans Safari

1. Ouvrez Blockbird et touchez Safari, puis Ouvrir Réglages.
2. Dans Réglages, allez dans Apps → Safari → Extensions.
3. Touchez chaque extension Blockbird (Publicités, Confidentialité et Nuisances) et activez Autoriser l’extension.

De retour dans Blockbird, la ligne Safari affiche « Tous les filtres sont activés ».

Activer le blocage dans Chrome et les autres navigateurs

1. Dans Blockbird, activez Chrome et autres apps.
2. iOS demande d’ajouter une configuration VPN : touchez Autoriser et confirmez avec Face ID, Touch ID ou votre code.

Le VPN fonctionne sur votre iPhone et ne filtre que les requêtes DNS ; le reste de votre trafic passe directement. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.

Un site ne se charge pas ou s’affiche mal

• Safari : sur cette page, touchez Partager → Blockbird et désactivez le blocage pour ce site. Rechargez la page. Vous pouvez le réactiver de la même manière, ou gérer la liste dans Blockbird sous Sites autorisés.
• Chrome et autres apps : désactivez un instant Chrome et autres apps dans Blockbird, puis réactivez l’option une fois que vous avez terminé.

Merci de nous indiquer de quel site il s’agissait, afin que nous puissions améliorer les filtres.

Je vois encore des publicités

• Vérifiez que les trois extensions Safari sont autorisées et que Chrome et autres apps est activé.
• Dans Chrome, fermez l’onglet et rouvrez la page : Chrome peut conserver des réponses précédentes pendant un certain temps.
• Les publicités dans des apps comme YouTube, Instagram, TikTok et les jeux proviennent des mêmes serveurs que le contenu et ne peuvent pas être bloquées.

Abonnement

• Restaurer les achats : dans Blockbird, ouvrez Réglages → Restaurer les achats en étant connecté avec le compte Apple utilisé pour vous abonner.
• Résilier : ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Blockbird. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement.
• Les remboursements sont gérés par Apple : reportaproblem.apple.com.

Supprimer Blockbird

Supprimez l’app de votre écran d’accueil. Cela supprime ses extensions Safari, sa configuration VPN et toutes les données qu’elle a stockées sur votre iPhone. La suppression de l’app ne résilie pas l’abonnement — résiliez-le dans Réglages comme indiqué ci-dessus.

Contact

hi@roiperfect.com
MediaHub Limited